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消费者根据哪个法维权

2021-05-24 11:14
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  对于经营者侵犯消费者合法权益的行为,消费者可以依据多部法律来维护自己的合法权益,例如消费者权益保护法、民法典等。因此接下来将由找法网小编为您介绍关于消费者根据哪个法维权及其相关方面的知识,希望能够帮助大家解决相应的问题。

  一、消费者根据哪个法维权

  经营者侵犯消费者合法权益的,那么消费者可以根据消费者权益保护法或者民法典、产品质量法的规定依法维权。

消费者根据哪个法维权

  二、消费者维权的途径有哪些?

  (1)协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

  (2)投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

  (3)行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。

  (4)提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

  (5)提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

  三、目前我国有哪些保护消费者权益的法律?

  1、我国保护消费者权益的现行法律主要有《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《计量法》、《标准化法》等全国人大常委会制定的法律。

  2、《工业产品生产许可证试行条例》、《产品质量监督试行办法》、《计量法实施细则》等国务院制定的行政法规。

  3、国务院有关部门、有地方法规和地方规章制定权的省、市人民代表大会及地方人民政府制定的部门规章、地方法规及地方规章,也有许多保护消费者权益的规定。

  根据法律规定可以得知,经营者侵犯消费者合法权益的,那么消费者可以根据消费者权益保护法或者民法典、产品质量法的规定依法维权。以上便是找法网小编为您带来关于消费者根据哪个法维权的相关知识,若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询找法网的律师。

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