我是在互联网上做代购生意的，有AB两个客户买的不同的东西，快递发货的时候这2个顾客的包裹对调了（面单是快递员贴的，内件品名我都写清楚的），之后A顾客先收到原属于B顾客的比较贵重的东西，A顾客向我敲诈，提出无理条件，并拒绝快递公司去收回不属于她的东西。B顾客因道途遥远，快递包裹被及时截住。我要求快递公司赔偿损失，快递员不承认他包装的，说不是他的责任。这样的问题我该怎么处理？
经济相关
2010-01-21 22:06:47
共有5位律师解答
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起诉快递公司需要你承担举证责任，也可以起诉A客户不当得利。以上供参考，满意请采纳。
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这是快递员工作疏忽造成的，快递员和快递公司要承担责任。如果确有明确证据证明快递公司调换客户包裹，可以要求赔偿。首先可以先和快递公司协商解决，提出自己的诉求，协商不成的，可以收集证据提起诉讼。
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如果是快递公司装的，快递赔偿损失。A顾客有义务退还
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
