我司主要经营电子产品的出口业务，现有国外客户（国外进口批发商）投诉说，因产品质量问题，导致消费者在使用过程中造成人身安全受损，故向我司提出赔偿要求，请问做为贸易商的我司，该如何向生产商主张赔偿，是否需要提供证据证明消费者人身安全损害是因产品质量问题，而并非使用不当或环境因素导致的？为解决以后类似的纠纷，我司或生产商是否有相关险种可以投保？
涉外纠纷
2010-05-15 23:08:29
共有4位律师解答
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您好，很高兴回答您的问题。
如果你们和消费者达不成处理协议，消费者只能根据其所在国法律起诉你们。
但根据我国法律，如果属于产品责任，生产者和销售者承担连带责任，作为销售者的你们承担责任后可以向生产者追偿。
根据我国法律，产品责任问题适用举证责任倒置，也就是说需要你们证明不是产品质量问题，否则就是你们的责任。
具体投保品种，可能保险公司会更清楚。 -
你好，首先你要弄清是否确实有人因使用你司产品而受伤的事实。如果有，就要作好一切准备了。
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你好！你的情况比较复杂，你司并不一定要直接对外作出赔偿，需要对方在国外先提供证据并经公证认证才能向你司及生产商索赔。类似情况也可投保。建议委托律师协助处理，本律师专业从事涉外法律事务，可提供协助，具体可电话联系咨询。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
