我们家买的平安保险，住院看病的发票丢失了，保险公司说不好理陪，医院要求我们叫保险公司出份证明，保险公司不给出，保险保险所谓买的就是一份万一，现在只不过是丢了份发票保险公司就拒绝理陪，请问我们应该怎么维护自己的权益呢？
保险纠纷
2013-07-01 22:55:49
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调取投保的保险发票存根档案.
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消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期。 换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。 修理者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理： 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 2、非承担三包修理者拆动造成损坏的; 3、无三包凭证及有效发票的; 4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的; 5、因不可抗拒力造成损坏的。
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保险公司不能因此理由拒绝理赔，可以先和保险公司沟通，如果仍然拒绝理赔，可以起诉要求保险公司履行保险合同，应该没有问题的。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
