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我在超市买衣服,他们现在是买一送一,所以我和我邻居准备·在一起买钱平分,我先挑好了一条因为我是带着宝宝去的,所以小孩子不知在哪捡了个袋子一定要我帮她装起来拎着,我就把衣服装进了袋子,我邻居一直在那没挑好,我就在那等她,等了一会宝宝要出去我拉她没拉住她就向外跑,我就去追她,到安检的时候刚好把她拉住,小孩子吗她就不愿意回去,当时我手里还拿着没付钱的衣服所以那报警器响了,他们就说我偷他们的衣服,那么多人我百口莫辨他们根本不听我解释,我当时都懵了不知说什么那么多人都看着我,我邻居过来帮我解释虽然最后没怎么样,我邻居挑好也让我们走了,可他们心里根本不相信我们的解释,特别是当时他们对我真的很过分硬生生的把衣服给我抢了下来,我很受伤觉得都没脸见人了,他们侵犯我的权益了吗,消费者权益包括哪些?怎么维护权益?我要怎么做?谢谢

2011-03-07 19:10:43消费者权益

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