我老公看了电视购物的广告，订购了减肥产品，收到东西后，我们就一直向他们客服索要正规的发票，但是对方一直没有办法给出正规的发票。 我们就要求退货，对方搪塞了好几次，最后直接回复我们，就是不给退货。 产品我们没有用过也没有拆，为什么就不能退货， 请问我们该怎么办？
损害赔偿
2011-09-04 01:37:04
共有3位律师解答
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根据消费者权益法的规定，消费者有权利索取发票收据的权利，服务方应当给予支持，商品服务方不提供票据的，消费者可要求退货，因此，你可以向消费者协会投诉，或工商局投诉或直接向法院提起诉讼要求退货。
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可以向卫生部门反映
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投诉到工商部门。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
