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我在6月14日到X手机购买了一款手机,手机质量不好没电,6月19日去退货,店家不肯,口头承诺不会在出现质量问题,当时就换了一款某某的品牌,结果质量还是不好,店家也进行了检测,承认是手机出现故障,当时我要换机,店家就不肯,只承诺可以去修理,我没答应,我应如何维权。

2011-07-22 20:59:37消费者权益

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