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我寄了一个快递,从上海到青岛的,客户看到以后拒签,并要求退回.拒签的原因是包装破损,里面的东西露出来并且由原来的笔直的形状变成了弯的,客户怀疑东西已经不能使用,责其退回.该快递是12月21日客户要求退回的,一直到12月28日下午4点半,我才收到退件.现在要写一份书面文件,要求快递承担责任并且赔偿我公司的损失,应该怎么些比较好?

2011-08-19 21:05:06损害赔偿

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