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我在经销商手上购买了一台戴尔的电脑,然后在7天内机子出现了硬件问题,当时在出差就直接联系的戴尔公司客服部,给我更换了一台新的,新机子到手发现问题依然存在,又再次联系客服换机,可是换了以后我因为害怕机子又有问题,因为机子问题已经让我的工作上出现了很大的影响,所以我机子拿到的当天就去找经销商退款,可是经销商说这台机子不是通过他们找戴尔公司换的,所以不给退款,叫我去找戴尔公司,可是戴尔公司又叫我找经销商,经销商态度非常恶劣的表示不退,我该怎么维权,找了消协可是依然没用

2011-08-19 23:05:09消费者权益

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