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上月23日,我与先生在***路**4S店咨询了一款汽车,由于当天不能决定是否购买,该店的销售人员提出让我们先付2000元的预付款并在一个星期内告知我们的决定,如果决定不买可以将2000元退回,于是我们便支付了2000元并得到了一张写着”预付款”的收据。经与亲朋好友商量后,决定放弃购买该型号的汽车,于是在7月27日,我们电话通知了当时的销售人员并要求办理退款,可是到今天为止(8月22日)都没有收到该笔退款,我们前后已与该销售联系数次,对方不是不接电话就是胡乱说个汇款时间敷衍我们,介于此种情况我们该采取什么措施维权?

2011-08-23 17:34:03消费者权益

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