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我9.29日在**网站看了产品,9.30日就接到个电话要确认我信息说要发货,9.31到货了,是货到付款,付了款,上网时客服问我要发货么,我才发现是买到假货了(去正品网站之前,进到过一个假网站,聊过天,但他们要我信息时我没有给现在快递不管,卖家说让我等候售后联系我,到现在也没有联系我,我该怎么办啊?怎么要求退款?

2011-10-31 12:30:24消费者权益

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