你好，我购买了一台挖机花了24万，购买的时候签了合同，如果机器在三个月内出现问题，全额退款。而现在机器用不了不到一个月就出现问题，厂家却说只退款19.5万，厂家说退货的话，她们也损失了，他们要少退3.5万作为他们的机器损失费，而不是按照合同全额退款。请问我们该怎么办？
刑事案件
2012-06-03 22:59:42
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按购买时的合同履行，现在厂家想变更合同条款，你应注意不要轻易答应对方。就发生的纠纷可协议处理，协议不成时，建议诉讼解决。如有需要可联系我本人。
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合同如有约定可主张按照合同约定履行。
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按照合同约定处理
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