进了一批货，由于疏忽。但是没能发现货物不是全新的，有很大的缺陷。发现之后，想退掉这批货。可是对方完全在赖，不肯退款。我们也没太多的证据，因为没有开单据。只有电话记录，还有银行转账记录。请问律师，我们现在该如何解决？
合同纠纷
2013-08-21 20:46:57
共有10位律师解答
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1、不用太担心，和对方协商不成建议提起诉讼，质量瑕疵问题可以在诉讼中通过鉴定解决；2、如果有买卖合同，可以按照相关条款约定要求对方退款并支付违约金。如有其他问题请联系本律师，希望可以帮到你。
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将货物的缺陷进行证据保全，包括拍照、录像等，依照电话记录以及银行转账进行索赔即可。
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这个问题需要将你们手头的证据形成证据链进行索赔，具体面谈。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
