我在**网买到盗版定制品,质量极差,现在卖家态度强硬不给我退货,我走**售后处理,却把这个案例当作物流过程中的破损来处理,我想走法律程序,首先在我购买的时候卖家没有主动跟我沟通是仿制品(盗版货),其次在购买过程中卖家从来不与我主动沟通,最终交易没有达到我定制的要求,现在态度非常恶略,我希望法律为我们这样的网络购物消费者负责,请问我该怎么做?
损害赔偿
2013-11-07 19:35:26
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协商不成，到法院起诉，主张对方承担违约责任。
中华人民共和国合同法
第七章 违约责任
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 -
可以投诉
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你可以向消协投诉，也可以搜集相关证据向法院起诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
