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淘宝买了假小米怎样申诉?我18号去珠海维修站维修,维修员拆开看了一会后,说手机不是小米正货,是高仿的.但发票是真的.我回家就联络卖家,但一直联络不上,就谘询淘宝客服,客服要我到小米公司出一张假货凭证,出监定报告,証明我买的手机是假的仿的,我才能申诉,淘宝才受理.但职员告诉我他珠海公司没有权限出凭证,只有北京公司才有权限出凭证.因此,我把手机和发票都寄到我在北京的朋友那裡.我朋友帮忙拿了手机和发票到附近的小米售后维修站,职员拆机后告诉我朋友这是高仿机,也说发票是真的,但机是仿的.我朋友请求他们出一张假货凭证,出监定报告,但他告诉我朋友他没有权限出凭证.北京小米是小米公司总公司了,总公司不出証明,我是否无法申诉.有什么办法呢?谢谢

2014-03-21 21:51:26消费者权益

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