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我在国美电器买的苹果4S刚回去开不了机子然后我去了国美问他怎么回事没想到有开机了。然后我又回去又开不了机子等了一会又开了。第二天就一直开不了机子我想退。他们让我去客服检测然后客服说这个手机一定用了15天了。可我才买了3天。我现在想退。怎么办

婚姻家庭
2014-05-21 11:28:56
共有4位律师解答
  • 您好,如果是机子本身的问题,建议先找商家协商处理,协商不成可以打消协电话投诉。
  • 可以协商退换,协商不成可以起诉。
  • 你好,向消协投诉,无果起诉。
  • 建议你提供购机凭证。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。