我买手机还不到一年,还在保修期内,前几天突然常常死机,而且关不了机,联系卖家,叫我寄回去,现在告诉我说是主板坏了,叫我付350元,既然保修当然是包主机,难道包外壳,他们承诺三年免费保修,不兑现,怎么办
损害赔偿
2014-09-03 21:26:23
共有4位律师解答
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保修范围应该以保修卡的条款为准。如果卖家违背保修卡的保修责任，擅自要求支付维修费，你可以先和买家协商，摆事实讲道理，实在不行就投诉到消协。如果消协还解决不了问题，那只有向法院起诉解决。
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向电商平台投诉。
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向消费者协会投诉程序是什么||| 投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时 详细>>
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
