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本人在三年前买的**合约机,当时买的时候**营业厅一手抄办的,如今手机丢了,想再补个卡太难了。因本人现在外地,就打**人工服务,当时经过商定把本人的身份证寄回开户点,让朋友带着自己的身份证和我本人身份证还有10个通话记录,即可补卡。现已经三天,却说办不了,还要本人从俩千多公里的地方亲自去办,,带这样难为人的的。。现想质询一下,怎么办

2014-09-05 17:13:04消费者权益

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