淘宝买到假货，卖家已经不在了，我也申请了维权，结果最后卖家保证金不足！判定如下：卖家无保证金，钱款无法保障。淘宝将对卖家账户作出相应的处罚。 损失我自己承担，淘宝的过错为什么是消费者承担？我该怎么办？
合同纠纷
2014-10-09 21:05:31
共有4位律师解答
-
你好，可以向消协投诉追问：我应该向哪个消协投诉？我是云南的，卖家是深圳的，淘宝是浙江的。投诉电话是多少？12315我打的话，是不是就是本地工商局接到
-
网上买到假货怎么办||| 网上买到假货怎么办： 1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。 2、与商家协商，收集完证据之后就可 详细>>
-
你好，可以投诉。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
