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我在苏宁网上购买了一套梅德比沙发,4998元。网上介绍说这是致力于制作出口家具的专业厂商。按照欧盟的出口质量标准生产,我相信欧盟的质量标准,就付款下了订单,但我收到的沙发,结构单薄,重量很轻,而且做工也不讲究。这分明就是短命的劣质产品,这样强度的沙发怎么可能承受欧洲人高大的身量。于是我当即拒收,直接让送货的人把货拉走了。但苏宁只允许我网上申请退货退款,我申请几次,他们驳回几次。我打南京12315电话投诉,无果。请问,如果起诉,起诉的名义是什么,合同纠纷,还是涉嫌商业欺诈,消费者权益双倍赔偿是否可以。因为数额不大。你们怎么收费。

2015-04-22 10:58:52消费者权益

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