律师您好！关于2015年5月22日晚06:40分左右我在xx叔蛋糕店取蛋糕被打一案。事情经过： 22日晚06:40分左右我在xx叔蛋糕店取蛋糕，我是在某网团购的酸奶芝士蛋糕实物和图片无安全不符，我忍了，因为爸爸过生日我急着回家，但是这个蛋糕边缘凹凸不平坑坑洼洼难看之极，我便要求看看给换一个，店主说：没有，换不了，说：退钱吧！我说：行！店主说：让我给好评就给我退款！我说：不行你这蛋糕和图片完全不符我没法好评！就这样僵持了一会我也急了就用手指她但是没碰到他！店主急了出来银台就打人不说还不让我走还抢我东西，不让我报警嘴里说话骂人难听的要死，不知道什么时候她店里的招财猫掉地上碎了她说是我碰的：死活不让我走还有另外一个打工妹她当时打工妹一只手抓着我左手，店主双手抓着我右手一边抓一边说就往地上坐撒大泼一边说：行了今天你行了砸店还打人我今天正好也不怎么着了（他没说出口）咱验伤去 我弄不死你那意思（我理解就是碰瓷!）两人抓着我不让我走还让打工妹把店门关上 ，还抢我东西还不让我报警，他让打工妹报警！我玩命挣扎打工妹的一只手好不容易打了点了这才报的警！到了警局我想的就是赶紧让她陪我钱我赶紧回饭店给老爹过生日就没计较当时被店主撤掉的手串和被扯坏的衣服和鞋子。现在事情发展的成恶人让我赔偿从泰国开光的那种瓷猫和他住院的医药费和店铺损失合计1000元。120从医院给她拉走他住院是他自己跟警察撒泼坐地炮还闯出警察局。住了几天院。监控摄像说没有录上是怎么摔的！也没录上小姑娘抓握手不放的时候。警察的意思是压着那边不让她要这么多钱，试探我这边工资和家境，想让我赔点钱！从公安局录完口供我就去验伤了并无大碍。起因是图片和实物不符欺骗消费者，现在我被人打、被商家欺骗 反过来要我赔他们钱！警察现在不管谁动手打人，商家欺骗消费者！就因为一只瓷猫碎了要我给赔偿！我想咨询一下我应该怎么做来维护我的权益！
其它综合
2015-06-01 17:45:18
共有4位律师解答
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你可去消费者权益保护协会去投诉。追问：消协需要取证啊~问题在于当时非常混乱没有取证没有给蛋糕照照片，不知道该如何是好！请指教！解答：因为有派出所介入，你可让派出所出证明。追问：我都不知道派所有没有取证。派所和稀泥想让她少要点 我这边多赔点！我找警方要证据就可以吗？解答：可以。你就目前情况也可找消协投诉。
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您好！
依您所述：“律师您好！关于2015年5月22日晚06:40分左右我在xx叔蛋糕店取蛋糕被打一案。 事情经过： 22日晚06:40分左右我在xx叔蛋糕店取蛋糕，我是在美团团购的酸奶芝士蛋糕实物和图片无安全不符，我忍了，因为爸爸过生日我急着回家，但是这个蛋糕边缘凹凸不平坑坑洼洼难看之极，我便要求看看给换一个，店主说：没有，换不了，说：退钱吧！我说：行！店主说：让我给好评就给我退款！我说：不行你这蛋糕和图片完全不符我没法好评！就这样僵持了一会我也急了就用手指她但是没碰到他！店主急了出来银台就打人不说还不让我走还抢我东西，不让我报警嘴里说话骂人难听的要死，不知道什么时候她店里的招财猫掉地上碎了她说是我碰的：死活不让我走还有另外一个打工妹她当时打工妹一只手抓着我左手，店主双手抓着我右手一边抓一边说就往地上坐撒大泼一边说：行了今天你行了砸店还打人我今天正好也不怎么着了（他没说出口）咱验伤去 我弄不死你那意思（我理解就是碰瓷!）两人抓着我不让我走还让打工妹把店门关上 ，还抢我东西还不让我报警，他让打工妹报警！我玩命挣扎打工妹的一只手好不容易打了点了这才报的警！ 到了警局我想的就是赶紧让她陪我钱我赶紧回饭店给老爹过生日就没计较当时被店主撤掉的手串和被扯坏的衣服和鞋子。 现在事情发展的成恶人让我赔偿从泰国开光的那种瓷猫和他住院的医药费和店铺损失合计1000. 120从医院给她拉走他住院是他自己跟警察撒泼坐地炮还闯出警察局。住了几天院 监控摄像说没有录上是怎么摔的！也没录上小姑娘抓握手不放的时候。 警察的意思是压着那边不让她要这么多钱，试探我这边工资和家境，想让我赔点钱！ 从公安局录完口供我就去验伤了并无大碍。 起因是图片和实物不符欺骗消费者，现在我被人打、被商家欺骗 反过来要我赔他们钱！ 警察现在不管谁动手打人，商家欺骗消费者！就因为一只瓷猫碎了要我给赔偿！！！ 我想咨询一下我应该怎么做来维护我的权益！”的问题，我们给您的回答及建议如下：
一、如果确实不是您打烂的，不需要承担赔偿责任；
二、当时店内还有无其他客人在场？
三、若对方起诉，及时找律师协助您做好应诉准备。追问：打错了！店主讹诈我是10000元。问题一不是我打烂的但是警方说录像上没有录到是谁打烂的。问题二 当时还有一个小店员别无其他人员，小店员说话满嘴胡天说我拿招财猫砸他们店主，当时我手里一手手机另一手里两个袋子我怎么拿猫砸她！！ -
搜集证据，调解不成，到法院起诉解决，详谈电话或短信联系。追问：我现在挺被动的，我是报案人、消费者受损当事人、被打的受害者，现在弄的我要陪她钱！！！
打110就是为了不让她碰瓷讹诈我，结果到了警局 警察和稀泥。
当时因为比较混乱我没有取蛋糕的实物图。店内监控录得还不全，我该如何是好！
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
