客人在我们酒店消费，三个男人带两个小女孩，小女孩摔碎了酒店的杯子导致手受伤严重，首先我们的杯子给他们的时候是好的。然后客人一直闹事，酒店也积极配合免单赠送礼品。这是谁的责任？
婚姻家庭
2016-03-14 17:31:13
共有10位律师解答
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你好，作为酒店，尽到安全防护义务即可，作为监护人，其理应照顾好其子女，杯子摔碎并非酒店未尽到安全防护义务的过错，因此酒店无需承担责任。
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你好，酒店没有过错，没有责任。
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根据《中华人民共和国侵权责任法》第37条的规定，“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。同时，《民法通则》规定，受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。据此，发生客人店内受伤情况时，双方过错程度决定责任划分大小。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
