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律师，您好！我的车子处了些问题，然后拿去修，结果修车员工说是零件坏了要更换，但更换后，我发现是旧的零件修车时存在以旧件代替新件，欺骗消费者怎么办？

损害赔偿

2016-03-24 12:32:00

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
向消协投诉
可以打12315投诉
起诉解决。。
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陈维崧副主任

广东红棉律师事务所

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范小强律师

北京市盈科（广州）律师事务所

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