我于2016年5月11日在**网预计日本京都酒店2016年7月31日和8月1日两日，付款后发现时间错误，随即与携程客服联系，被告知是不可取消订单，但是搜索携程日本京都酒店显示该酒店是免费取消预订，支付时也未弹出窗口提示是不可取消订单，多次与携程协商无果，后向上海12315投诉，但携程仍回复无法取消。想请问一下，这种不可取订单行为是否合法，且预定的时间还有两个月，如果不合法，该如何维权呢？谢谢
损害赔偿
2016-05-31 15:33:55
共有7位律师解答
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按照一般网络交易习惯，网上团购预定是可以取消订单的，如果其主张与订购页面显示不一致，就是提供的虚假信息，您也可以主张解除合同要求其取消订单的。
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您好，页面中明确免费取消订单，应当遵守合同，可以取消，建议协商不成可以委托律师谈判。
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您好，当初签订的合同标明不可取消了吗？如果只是携程单方宣布，您是可以取消的。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
