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你好!2016年1月份在淘宝上开了一家店,3月份和一家淘宝的代运营公司合作,交了3800元服务费,服务半年,刚把店铺交给他们运营才十多天时间,由于他们违规,店铺就被淘宝永久封店,还没开始赚钱店铺就没了,我一直等到现在7月份店铺还是没有消息,我让他们退款给我,他们公司现在不愿意退款,还说如果退款我要承担50%的责任,他们把我店铺做没我为什么还要负责呢?我现在能把钱要回来的几率有多大,我该怎么做才能维护我自身的权益呢?

2016-07-12 09:29:55消费者权益

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