我在网上经营的女装被顾客投诉到工商局说我们商品面料成份与吊牌不一致，在工商局的协调处理下，我答应给予了1200元赔偿款给顾客，顾客这边问题解决。但事后工商局又说要调查并处罚，来回几趟就做了个笔录和写了个情况说明书，我从事该行业半年时间，对这法律这块不懂，现在工商局告知我按我的商品销售量总额在3000元左右，要处以一倍或三倍的罚款，按产品质量法处以2-20万的罚款，请问这样做合理吗？我该怎么做?
公司企业
2016-07-27 18:55:15
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你好，如果对结果不服，可以申请听证！第四十二条 行政机关作出责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利；当事人要求听证的，行政机关应当组织听证。当事人不承担行政机关组织听证的费用。听证依照以下程序组织：
（一）当事人要求听证的，应当在行政机关告知后三日内提出；
（二）行政机关应当在听证的七日前，通知当事人举行听证的时间、地点；
（三）除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私外，听证公开举行；
（四）听证由行政机关指定的非本案调查人员主持；当事人认为主持人与本案有直接利害关系的，有权申请回避；
（五）当事人可以亲自参加听证，也可以委托一至二人代理；
（六）举行听证时，调查人员提出当事人违法的事实、证据和行政处罚建议；当事人进行申辩和质证；
（七）听证应当制作笔录；笔录应当交当事人审核无误后签字或者盖章。 -
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您好，如果您不同意他的行政处罚是可以申请行政复议的，也可以通过法律途径的形式维护自己合法的权益。也可以投诉工商部门。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
