我在商场买的两台三星冰箱，两台冰箱上有划痕，我们找到商场，商场说三星给我们做点赔偿，就别换货了，我们说可以，当时让我们拍照片和提供冰箱码，商场给我们报给三星，事后给我们微信转账1000元，最近我们了解三星客服给我们赔偿了4200元，而且没有走正常程序到我们家现场鉴定，只是让我们提供照片，商场工作人员作假给我们做的鉴定，而且只给我们1000元。现在我们找到商场，我们有充分的证据。想咨询一下，商场应该给我们什么样的赔偿？
损害赔偿
2016-08-30 10:35:02
共有3位律师解答
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您好，很高兴为您解答。您可以先和商场协商赔偿金额，如协商不成，您可以到法院起诉商场。如需帮助，您可以携带相关材料，来所与律师面对面咨询，使律师了解详细情况和您的诉求，给您一个专业的意见。
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朋友，你好！商场私自留存款项，应当认定为不当得利，可以要求返还。追问：返还就行吗？我想要赔偿呢，有什么说法啊解答：你可以要求赔偿你为解决此事所支出的交通费、误工费等实际损失。民事案件以补偿性为原则，惩罚性为特例。只有明文规定惩罚条款的才能得到支持，比如《消费者权益保护法》中的“欺诈条款”，会有三倍罚款。
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你好，可向消费者协会投诉。追问：我想了解，应当得到什么赔偿
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
