法律咨询

简要情况: 16年10月15日我到**博奥4s店了解到奥迪Q5技术型(2016版,指导价423300元)正在促销,因本人资金状况只能等到11月中旬才能购买。因此该店销售人员张**建议我交1万元押金,可以留车,并承诺此押金无条件可退。我刷卡交了1万元押金,临离开店时,该销售又让我签了2张单子,我也没看就签了我爱人的名字(购车指标在她名下)。 在近20天时间内该销售人员没有和我有任何联络,11月5日我第二次来到4s店时,该销售说16版车已售完。正当我想要退押金之时,他向我推荐17版车型,并说其它4s店也不会有16版车了。由于17版价格超出本人预算,我说到其它4s店了解后再决定。 经过对几家4s店走访,11月12日我在一家4s店找到价格满意的车辆并购买了。 11月13日第二天我去**4s店找销售张**退押金,他否认当初是预留车辆的押金事实,说我签字的单子就是订车单,定金不退,也不再承认当初押金无条件退还的承诺。协商结果说要等他出差在外的主管做决定。 回来后我多次打电话询问情况,总是让我等,一直到11月24日才联系上他的主管,约好第二天去商谈。但到店后那位主管答复,不退押金。 投诉的理由: (1) 当初我交的是预留2016版Q5技术型(有指导价423300元为证)车辆到11月中旬的押金,不是订车,甚至连订车押金收据都没有开。而且那所谓的“订单”上的数字,实际上是该销售给我介绍时随手写的一些分类报价,并解释哪些项目价格还可协商。 (2) 退一步讲,若这真算是“订单”,违约方也是4s店,是他们在没有告知的情况下售完了16版的车,并未按约定留车到11月中旬。我是在11月5日到该店确认他们没有留车之后,才到别的4s店买的车。 (3) 还有无任何前提条件下“定金不退”本身就是霸王条款,在没有给4s店造成任何损失的情况下不退定金,那消费者的权益何以保障?! 急切想得知,此事打官司能胜吗?

交通事故
2017-03-05 13:53:49
共有8位律师解答
  • 消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。
  • 您好,可以起诉,造成损失可以要求赔偿。建议委托律师介入处理,维护您的权益。
  • 可以起诉解决....
  • 你好,可以起诉解决
  • 您好,建议起诉解决
  • 可以起诉解决
  • 您好,建议您在诉讼时效期间内及时向法院起诉解决!
  • 可以诉讼要回。
查看全部8个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中