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我家的熊孩子,用手机玩某网游,结果误充值了五万块游戏装备,我打了游戏公司的客服电话,说明情况了,但是对方说充值是用户的个人行为,充值后不能退款了,但是我小孩什么都不懂就充值了,请问这种情况可以要求游戏公司退还游戏装备的钱吗?

2017-05-23 15:31:39消费者权益

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