昨天，我接到XX银行手机打的自称交通银行工作人员，让我提升额度，我就办理了，输入验证码后才后接到了扣款信息，询问什么情况说是银行的新流程，虚拟的扣款，扣款短信都收到了。我立马感觉不对劲就挂了电话，并咨询了银行，确定是被骗了。交通银行客服说他们现在没有电话提升额度的，我就问以前怎么是电话，你们新规定我们用卡人也不知道呀？交通客服只是坚持说没有这流程。发生事情，三小时内电话报警，当地派出所也做了笔录，但是派出所拖，银行也不给结果。真的是急，这种个人信息被泄露，被骗钱财只能让我们这些老百姓承担吗？我们就没有任何保障吗？

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