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昨天,我接到XX银行手机打的自称交通银行工作人员,让我提升额度,我就办理了,输入验证码后才后接到了扣款信息,询问什么情况说是银行的新流程,虚拟的扣款,扣款短信都收到了。我立马感觉不对劲就挂了电话,并咨询了银行,确定是被骗了。交通银行客服说他们现在没有电话提升额度的,我就问以前怎么是电话,你们新规定我们用卡人也不知道呀?交通客服只是坚持说没有这流程。发生事情,三小时内电话报警,当地派出所也做了笔录,但是派出所拖,银行也不给结果。真的是急,这种个人信息被泄露,被骗钱财只能让我们这些老百姓承担吗?我们就没有任何保障吗?

2017-08-01 10:17:27消费者权益

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