法律咨询
请问我在电视购物上买了个某机器人,回来一看,并不是电视上讲的那样,可以退货吗?
损害赔偿
2017-09-26 08:13:29
共有2位律师解答
可以,协商不成投诉解决。
如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼
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