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我在某某网站购买了一只海淘的钢笔,收到的商品存在质量问题,属于残次品,笔上贴的标签已经泛黄,库存时间未知。按照网站商品信息应该要收到全新正品的。网站回复我称这是正常现象。请问我能投诉得到赔偿吗?还是只能申请退货而已?

2017-10-30 17:13:22消费者权益

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