律师，您好。我是开淘宝店的。前两天一个买家收到货以后，恶意退款我该怎么办？买家不愿意协商就是要退款。
损害赔偿
2017-12-15 18:03:47
共有7位律师解答
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
你好，具体要看具体的事实和证据情况。关键要看合同是如何签订和如何约定的。如果发生争议，可以到法院起诉。如果被诉，积极应诉答辩。可以委托律师代理。具体可以电话联系。
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您好，可以及时协商退款的！
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
