组团旅游被骗，回到大庆因投诉需要找旅游联系人(只知道她的微信和电话号码)，然后索要旅游合同和旅游行程单，被拒。又继续索要，还是不给，但她主动提出帮我们退货，后来称，已和商家商商量好可以退货，我们按她提供的地址把货寄到后，她又告诉我们半年内货款能返回，我们又问:旅行社能否担保货款肯定回来？她说不能担保，会尽力给我们往回要。这不是明显是在欺负我这个无权无靠的60岁的老人吗？求帮助，求解答。
损害赔偿
2018-01-14 14:59:38
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
