之前我在网上买了一辆车，但是后来我发现这一辆车的行驶里程比商家说的要多很多倍，我觉得他已经是构成了欺骗消费者，请问淘宝商家欺骗消费者，这种情况我应该到哪里去投诉呢？我到底应该怎样才可以让卖家收到惩罚，维护我自己的消费者权益呢？
损害赔偿
2018-10-21 15:58:10
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你好，你说你在淘宝买了一辆车后来发现里程数不对，里程数严重不符合，他当时所说的那么他就属于欺骗消费者的行为，那么这种情况下，你可以向淘宝第三方发出投诉，要求淘宝那边过来调查，如果还是搞不定，那么请拨打12315消费者投诉热线进行投诉。还是不行的话，就可以提起诉讼。
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针对你的问题答复如下：1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳。
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消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。 消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。对一些重要的投诉，消费者协会还将会派人进行调查、解决，了解有关政策和法规，向消费者作一定的解释工作。 消费者的投诉都要以文字材料为准，包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称，或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件;同时，把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。在没有经过消费者协会同意时，不要邮寄票证、原始单据及实物，以防遗失。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
