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我之前在朋友那里上买了一双名牌鞋,但是等到这双鞋到了我这里之后我才发现这双鞋是个假货,我的另一个朋友也说是假货,我就觉得我被欺骗了,买到了假货,我想问一下怎么维护自己的合法权益。我在网上买到了假货,请问要怎么进行网络购物维权?

损害赔偿
2018-03-12 17:27:15
共有2位律师解答
  • 您好!首先,您可以向商家协商解决的问题,如再发货或者赔偿。如果商家拒绝,您可以找该网上平台的工作人员进行咨询,要求赔偿或者协助维权。如果平台也拒绝,您可以向消费者协会投诉该商家,电话是315。如果还是没什么用,您可以诉讼进行维权。
  • 你好,如果你在网上买到了这个假货的话,那么,你是可在你购买这个假货的平台进行投诉处理的。如果你对处理的结果不满意的话,那么,你是可以到这个消费者协会去进行投诉,要求工作人员去处理你这个购买假货的事情的呢
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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