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淘宝买到拆封过又号称是未拆封的手机怎么维权 问题就是题目,事情经过是这样的,某某6,官网没有了。遂上淘宝,这家店以前有关注过(上次买手机有印象有这个店,但当时在官网买的),这家店是12期免息,虽然比官网贵200,但是感觉也正常。它的介绍里写的是正品,我寻思这么大一家店不能欺客,就买了。手机是从东莞发过来的,拆手机的时候还专门录了个是视频,但是只录到开完机(录的时候是想着屏幕没坏就行),开机一看手机怎么这么多自带应用(图①) 图① 还想着可能是某某公司安装的,也没多想然后就开始用,我之前用得某某note,某某6不是指纹识别吗,我心想赶紧设置个指纹(不是号称很快吗,一试确实解锁挺快。) 用着用着,总是感觉屏幕卡在那不动了,确切的说是应用程序卡在那儿了(还可以下拉),这个时候点一下屏幕下触摸键再回程序就好了,但是这个情况出现的太频繁了,我就百度搜一下看看到底是啥情况,然后搜到个某某6开箱开机视频,我就寻思看一下,结果一看就把我自己惊醒了,他们开机自动就让设置指纹,我TM还得自己找呢,细思极恐,我这个手机肯定是拆封后又封的,我上官网查了下IMEI和S/N,说是正品,但是我现在不敢确定是只预装了应用程序,还有没有干别的,我该如何维权,商家算不算欺诈,能不能假一赔三,或者我应该怎么办?! 图②和客服的聊天 做了一个名为“系统桌面”的桌面,把某某自带的应用程序全部替换了,下面上几张桌面图 里面的音乐,应用商店,商城,等等都被替换了,还做了和之前一样的图标,我也是服了。。。(我录了个屏幕视频,不知道能不能传上来) 反正就是这么个事儿,店家也说退货退款给我,但是我觉得这个事儿不是这么回事,我这是发现了,还有多少人没有发现,他们是仅仅为了植入一批软件,背后有没有其它目的,网上搜索感觉大家没有碰到过此类事件,所以感觉肯定有绝大多数人被蒙到鼓里,这个事儿我不能就这么轻易结束,但是我该怎么办,我也不知道

2018-03-22 22:39:29消费者权益

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