之前我在网上报了一家旅游团，导游一路上也是非常的热情，给我们讲解了很多关于我们来这个地方的瓷器。他说这个地方是专门生产瓷器的，非常好。叫我们一定要买一点。于是我们便买了几千块钱的瓷器，买回家之后鉴定发现这些瓷器都是假货。我想问一下，律师旅游购物被骗了怎么办？
其它综合
2019-03-21 15:15:53
共有5位律师解答
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您好，关于您问到的旅游受骗维权的问题。旅游度假者如发现旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准，或未达到国家标准及行业标准的，应收集保存有关证据，要求旅行社承担违约责任并进行相应的赔偿，或者向旅游质量监督管理所投诉。
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你好，如果你们在旅游的过程中买到了假货，那么可以建议你首先到当地的。消费者权益保护协会进行去投诉，当然也可以向旅游局反映一些基本情况，如果上述途径解决不了问题的话，建议你拨打我国的消费者投诉热线12315去进行投诉处理。
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购物网站对消费者维权均有时效规定：
7天：当买家使用了第三方支付服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天)。
14天：比如淘宝，在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后14天内按照淘宝网及支付宝相关规则(含“先行赔付”服务规则)向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。
30天：一些购物网站还承诺，所有交易纠纷，将会在30天内全部处理完毕。
48小时：对于消费者的投诉，这些购物网站要求卖家必须在48小时内响应;逾期不响应的，网站的消费维权人员将在48小时内介入处理;对于卖家超过承诺时间发货的，消费者申请退款48小时内卖家无响应的，系统将自动退款。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
