之前我在网站上面买了一套护肤品，花了我600多块钱，这套护肤品的价格特别的贵，说是很有效果，但是我用了之后发现根本就是假货，因为一点用都没有我闺蜜也说这个和他买的正品的质量是不一样的我想请问一下买到了假货，消费者维权途径有哪些呢？应该怎么做呢？
损害赔偿
2018-05-01 21:24:58
共有3位律师解答
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你好，消费者维权的途径有以下几个：首先，您可以与经营者协商，协商不成，则向消费者协会或者其他依法成立的机构申请调解，调解不成，就向当地行政部门投诉，如果投诉还不成功，则向当地的仲裁机构申请仲裁，最后，仲裁无果，再向法院起诉。
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你好，如果你在网上买到了假货，首先，你可以跟店家积极协商赔偿事宜，如果协商不成，你可以申请淘宝的第三方介入他们一般都会妥善的解决卖假货问题，如果还是不行的话，建议你拨打12315消费者投诉热线进行投诉。
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根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
