今年刚开学的时候，我在网上买了一双鞋子，我给店家说好了，要穿41码的鞋子，但是我收到鞋子之后发现一只是三十九码的一只是四十一码的我给店家说了情况，店家也同意我退货让我填写申请退货的表格。我想问问律师消费者权益法退货条款是怎么样的？
损害赔偿
2018-05-14 08:43:08
共有3位律师解答
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你好，根据《消费者权益保护法》相关规定，商家提供的商品不符合质量要求的，消费者可以要求退货，或要求商家履行更换、修理义务；消费者可以在自收到商品7天内退货；依照规定进行退货、更换、修理的，商家应当承担运输等必要费用。谢谢。
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你好，我国对于很多商品都严格要推行三包政策，七天包退15天包换，一年保修，假如你买了不合适的鞋子，那么在七天之内你是可以去到店里或者是在网上去退货的。商家应该无理由同意你的退货。这就是我国对于三包产品退货保修的要求
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可以先协商 协商不成可以投诉甚至起诉的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
