之前我在网上买了一台电脑桌店家承诺的有任何质量问题保修，收到了货之后我发现桌子的一个角缺了一块儿，我就联系了店家，店家说这是快递的责任，也联系了快递公司，但是他们不承认是他们的问题，所以现在我也是束手无策，想问一下消费者权益保护法是怎么样的？
损害赔偿
2018-05-01 16:58:41
共有4位律师解答
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您好，现行国家有明文规定，如果商家与您有约定包修、包换、包退也就是三包的商品的，商家无条件应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，商家应给您更换或者退货。针对您电脑桌缺一角问题，符合包修、包换、包退三包规定的事项“商品存在缺陷”事项之一，所以，商家有义务给您解决这件事，而且，商家还要承担来回运输等合理费用。
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您好，关于您的消费者权益保护的有关问题，依据我国消费者权益保护法和有概念法律规定，在您的案件中即使是快递的问题，您也可以提供相关证明，向商家主张权利，要求退货或者换货。并且在线销售还有七天无理由退款服务。
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可以将店家与快递公司一并起诉索赔。。。。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
