上个星期,我和我的女朋友一起去买东西,去到商店以后才发现买到的东西全是假货,而且价格和正品是一样的,所以我们很是不服气我想请问如何拨打315投诉电话,我们应该进行怎样的举报呢?我们需要提供一些什么材料说明问题呢?
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您好,“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。如果您的权益受到侵害,请拨打12315:。
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你好,根据《消费者权益法保护法》和《消费者投诉管理制度》等相关规定,你可以拨打12315或到当地12315官方投诉网站进行投诉,在投诉时提供证据,如相关单据、商品、电话沟通的录音等相关证据提高投诉真实性。谢谢。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。