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之前我在一个商店里买东西,买的是一包小吃,但是买到之后,撕开了才发现味道不对,一看日期,发现已经过期了,我的朋友告诉我可以去315投诉,我想请问一下律师315是什么意思?每年315的主题是什么啊?投诉有用吗?

损害赔偿
2018-05-01 15:37:41
共有2位律师解答
  • 您好,315是国际消费者权益日。根据消费者权益保护法规定,费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。也可以打12315向消费者协会投诉。谢谢
  • 您好,315是指每年3月15日的消费者权益保护日,央视在这一天会举行3·15晚会,旨在提高消费者维护自身权益的意识和能力,揭露问题商家,提高消费者的警惕。今年3·15的主题是“品质消费美好生活”。一般拨打315投诉电话后,工作人员会帮您受理登记,并通知专门人员与商家进行协调,投诉结果会在7日内告诉您。谢谢。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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