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我妈听说在网上买东西很火,所以说他也学的想在网上买东西,但是他不怎么会。她就在一个不正规的网站买了,所以她买了假货,她联系之前的老板老板也没有联系她,她现在也不知道怎么办?我想问一下律师315投诉电话有用吗?

损害赔偿
2018-05-01 15:38:03
共有2位律师解答
  • 您好,可以试一试。315消费投诉是消费维权的一个重要平台,可以帮助消费者维护自身的权益,也是企业商家了解消费领域动态,发现自身售后服务水平的一个重要窗口。如果你有相关证据如购物发票,或者小票,有明确的侵害人,都可以得到受理机关的帮助的。拨打此电话是免费的。
  • 你好,如果你妈妈在网上买了假货的话,那么他拨打12315消费者投诉热线是非常有用的。12315投诉热线就是帮忙解决消费者在消费过程中遇到的消费问题。特别是在315那天拨打,问题被解决的几率是非常高的,所以拨打12315还是非常有用的
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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