因为我经常在网上买东西，网上买东西，有些时候也不是非常的靠谱，之前我在网上就买到了一个假货，我也申请退货了，但是店家不理睬？所以说我想投诉这家店，让更多的消费者不再上当受骗，我想问一下律师12315网上投诉多久受理？
损害赔偿
2019-06-15 15:00:18
共有6位律师解答
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您好，依据我国《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：(一)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人； (二)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。如果没有回复可以重新投诉。
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你好！根据相关法律规定，如果消费者投诉事项符合要求，工商行政管理部门工作人员应当在七个工作日之内受理投诉，并记录相关信息；受理消费投诉后，应当在六十日终结调解。另外，对于消费纠纷，工商机关只能就进行调解，无权强制一方向另一方进行赔偿。调解不成的可以提出诉讼。谢谢！
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您好，根据您所说的，可以重新投诉的。
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