之前我在网上面买了一个空调被花了2000多块钱，因为说是一个品牌，皇家使用的这个空调被，但是买回来之后我发现根本就不是这个品牌的，就是普通的被子，现在我想要去投诉，请问一下，消费者应该怎么进行网络购物欺诈投诉呢。
损害赔偿
2018-05-09 19:15:28
共有4位律师解答
-
你好，消网络购物欺诈投诉无果，你可以向12315反映情况，请求介入，获得赔偿。《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。所以你可以要求卖家三倍赔偿你的损失。
-
您好，在网购中遇见纠纷可以采取以下的措施解决：一、网站投诉：各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。要注意保留证据，比如交易记录，跟产品的照片等。二、网上报案：及时向公安部门报案。三、消协投诉：也可向省、市消协投诉。维权热线12315。
-
向对方工商局12315投诉。。。。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
