之前我们家里面的洗衣机坏了，然后我就帮我父母在网上面买了一个洗衣机，那个洗衣机还是一个品牌，但是运回来之后，他们明明说了会包安装，但是却不给我们安装说如果要安装的话还要多出100块钱，我想请问根据最新网络消费法，我应该怎么做。
合同纠纷
2018-05-09 18:57:06
共有2位律师解答
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您好，在新《消保法》中，提出了第三方网络交易平台的先行赔付制度--如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行赔付。但是新《消保法》同时设定了网络交易平台提供者向消费者承担先行赔付责任的条件，即不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，才承担先行赔付责任。
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您好，根据您所咨询的有关最新网络消费法是如何规定的问题，我国在这方面的立法还是比较落后，目前仍然主要使用《消费者权益保护法》，然后出台了一些实施办法和条例，针对您的情况来看，您可以进行投诉，因为在购买时误导了消费者。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
