在私立医院网上预约时明确说明2000包括整个人流手术费用,包括麻醉药品等费用。可是到医院之后前前后后花费14000元。医生夸大病情隐瞒费用,全程有录音为证。可否进行投诉索赔,可以索赔多少。已经提交到卫生局,卫生局安排我们双方私下和解。应该怎么办。
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若没有造成人身损害,您可以要求对方返还除2000以外的费用差额。若对方不同意,您可以选择诉讼,搜集相关证据如录音等,主张该医院欺诈消费者。要求退还14000元费用并赔偿该费用的3倍。《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
追问:我手里的录音证据和截图证据可以证实院方存在隐瞒费用虚假宣传的嫌疑,如果和解时我表示按照法律规定的赔偿办法来进行的话会不会导致和解失败。
解答:和解失败的话可以进行诉讼。
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
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如医院存在过错,则医院应承担您的赔偿责任,如医药费、护理费、修复费、精神损失费等,建议委托律师进行民事诉讼,要求有关赔偿及损失赔偿
追问:卫生局不管索赔的事吗。已经提交投诉了,现在让先我们私下和解,如果走法律程序我能胜诉吗,我手里有录音和预约截屏证据,证明医生隐瞒费用,虚假宣传误导消费者。
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如医院存在过错,则医院应承担您的赔偿责任,如医药费、护理费、修复费、精神损失费等,建议委托律师进行民事诉讼,要求有关赔偿及损失赔偿
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可以告他们乱收费。。。。。
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您好,可以达成赔偿协议!
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您好,可以达成和解协议!
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。