我的奶奶之前跟团旅游，去外地的时候不小心摔倒了然后他们的那个旅行社不负责任，没有给他进行保险理赔，还硬要说是我奶奶当时没有买保险，现在我们只能够申请人身意外保险的赔偿，我想请问一下个人意外保险是什么？个人意外保险赔偿具体的流程是怎样的？
保险纠纷
2018-06-08 09:03:21
共有3位律师解答
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您好，个人意外保险是指投保人向保险公司缴纳一定金额的保费，当被保险人在保险期限内遭受意外伤害，并以此为直接原因造成死亡或残废时，保险公司按照保险合同的约定向保险人或受益人支付一定数量保险金的保险。流程：1、投保人及时报案通知保险公司2、保险公司工作人员审查受理案件的保单。3、调查意外案件。保险公司的核赔人员会了解并记录出险原因，并且搜罗证据。在初步完成现场勘察后，会按照相应的程度进行理赔环节，主要包括以下几点：1）预估损失2）核定个人意外保险需赔付的金额3）若是已经确认所需赔付的意外保险金额，保险公司将与投保人核对金额的准确性，确认无误，保险公司将会在10日之内支付赔款。4）结案及赔款批单。
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如果有保险可以按照合同要求理赔，如需帮助可以与我联系。
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您好，所谓的个人意外保险，其实就是指投保人缴纳一定的保费，当投保人在保险期间因意外伤害造成死亡或者残废时，保险公司按照保险合同对投保人进行相应赔偿的一种保险。个人意外保险赔偿的具体流程一般如下：发生意外事故时，可联系保险公司的员工到达现场，该员工会审查保险单，并对现场进行勘测，判断是否需要理赔以及理赔的额度，如确认需要的话，就会进行结案和理赔批款。谢谢提问。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
