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我和我的大学同学一起去了大西北旅行,本来觉得挺开心的,我们抱团的时候也没有想那么多,就选择了一个行程比较自由的,谁知道行程自由根本就是假的,全天都在带我们去逛购物店,所以现在我们打算投诉,请问一下12301旅游投诉处理流程是怎样的呢?应该怎么进行投诉?

2018-06-26 18:10:00消费者权益

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